Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment The Cuspcollecte, utilise et partage des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle s’applique aux utilisateurs du monde entier, avec, ci-dessous, des sections spécifiques pour l’EEE/le Royaume-Uni et pour les États-Unis.

Nous collectons les informations que vous fournissez (comme votre nom, votre email et les informations de votre compte), les informations nécessaires pour construire et héberger votre site (les contenus que vous soumettez et la configuration du site), les informations de paiement traitées par notre prestataire de paiement, ainsi que des données techniques telles que les informations de journalisation (logs), d’appareil et d’utilisation.

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir et améliorer les Services, vous authentifier, construire et héberger vos sites, traiter les paiements, communiquer avec vous, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

Si vous utilisez le chat d’assistance sur notre site web, nous conservons les messages que vous envoyez et les réponses de l’assistant, afin d’améliorer nos contenus d’aide et de mieux répondre aux questions fréquentes. Chaque conversation est conservée pendant 180 jours, puis supprimée.

Ces enregistrements ne sont pas liés à votre compte, à votre adresse email ni à votre adresse IP — une conversation est identifiée uniquement par un identifiant de session aléatoire, que votre navigateur supprime lorsque vous fermez l’onglet. Veuillez ne pas saisir de mots de passe, de données de paiement ni d’autres informations sensibles dans le chat.

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes : l’exécution d’un contrat (pour fournir les Services), les intérêts légitimes (pour sécuriser et améliorer les Services), le consentement (par exemple, pour les cookies non essentiels) et le respect d’obligations légales.

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui traitent des données pour notre compte, y compris des fournisseurs d’hébergement, de base de données, d’authentification et de paiement, dans le cadre de protections contractuelles appropriées. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à la loi ou protéger des droits.

Nous pouvons traiter des informations dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, pour les transferts hors de l’EEE/du Royaume-Uni.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, du droit à la portabilité des données et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@thecusp.ai.

Selon votre État (par exemple, la Californie au titre du CCPA/CPRA et de lois similaires dans d’autres États), vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, d’y accéder ou de les supprimer, de les rectifier et de refuser (opt out) la « vente » ou le « partage » ainsi que certaines publicités ciblées. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@thecusp.ai.

Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ; la date de « Dernière mise à jour » reflète la version la plus récente.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse contact@thecusp.ai.